Gizlilik Politikası

1. Giriş

NuvexSoft olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için çok önemlidir. Bu gizlilik politikası, hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu:

3. Toplanan Veriler

Aşağıdaki kişisel verileri toplarız:

3.1 Kayıt Sırasında

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Şifre (şifrelenmiş olarak)

3.2 Hizmet Kullanımı Sırasında

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• İşletim sistemi
• Sayfa ziyaret geçmişi
• Satın alma geçmişi

3.3 İletişim Sırasında

• Mesaj içerikleri
• Dosya ekleri
• İletişim tercihleri

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmet Sağlama: Yazılım satışı ve teknik destek
• Hesap Yönetimi: Kullanıcı hesabı oluşturma ve yönetimi
• İletişim: Müşteri hizmetleri ve bilgilendirme
• Güvenlik: Dolandırıcılık önleme ve sistem güvenliği
• İyileştirme: Hizmet kalitesini artırma
• Yasal Yükümlülükler: Yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi

5. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

5.1 Hizmet Sağlayıcıları

• Ödeme işlemcileri (İyzico, PayTR)
• E-posta hizmet sağlayıcıları
• Hosting ve sunucu hizmetleri
• Analitik araçları (Google Analytics)

5.2 Yasal Zorunluluklar

• Mahkeme kararları
• Yasal düzenlemeler
• Güvenlik araştırmaları
• Hak ihlali önleme

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri alırız:

• Şifreleme: SSL/TLS protokolleri ile veri şifreleme
• Güvenli Sunucular: Güvenli veri merkezlerinde saklama
• Erişim Kontrolü: Sınırlı personel erişimi
• Düzenli Yedekleme: Veri yedekleme ve kurtarma
• Güvenlik Testleri: Düzenli güvenlik değerlendirmeleri
• Personel Eğitimi: Veri güvenliği eğitimleri

7. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi aşağıdaki süreler boyunca saklarız:

• Hesap Verileri: Hesap aktif olduğu sürece
• Satın Alma Kayıtları: 10 yıl (yasal zorunluluk)
• İletişim Verileri: 3 yıl
• Log Verileri: 1 yıl
• Çerez Verileri: Tarayıcı ayarlarına bağlı

8. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Alma Hakkı: Verilerinizin işlenme amacını öğrenme
• Erişim Hakkı: Verilerinize erişim talep etme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış verileri düzeltme
• Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
• İşlemeyi Sınırlama: Veri işlemeyi sınırlama
• Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi başka sisteme aktarma
• İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz etme

9. Çerez Politikası

Web sitemizde aşağıdaki çerez türlerini kullanırız:

9.1 Zorunlu Çerezler

• Oturum yönetimi
• Güvenlik doğrulama
• Dil tercihleri

9.2 Analitik Çerezler

• Site kullanım istatistikleri
• Performans ölçümü
• Kullanıcı davranış analizi

9.3 Pazarlama Çerezleri

• Reklam kişiselleştirme
• Hedefli pazarlama
• Sosyal medya entegrasyonu

10. Çocukların Gizliliği

13 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız:

• 13 yaşından küçükler veli izni ile kayıt olabilir
• Çocuk verileri özel koruma altındadır
• Ebeveynler veri erişimi talep edebilir
• Çocuk verileri silme hakkı vardır

11. Uluslararası Veri Transferi

Verileriniz aşağıdaki durumlarda yurt dışına aktarılabilir:

• Yeterli koruma önlemleri alınmış ülkeler
• Yazılı taahhüt verilen durumlar
• KVKK Kurulu izni ile
• Yasal zorunluluk durumları

12. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası değiştirilebilir:

• Değişiklikler site üzerinden duyurulur
• Kullanıcılar e-posta ile bilgilendirilir
• Önemli değişiklikler için ayrıca onay alınır
• Değişiklikler yayınlandıktan sonra geçerli olur

13. İletişim Bilgileri

Gizlilik konularında sorularınız için: